L’assurance RC Pro : ce qu’elle couvre

Maison Verrou est couvert par une assurance responsabilité civile professionnelle (RC Pro) souscrite auprès de la MAIF. Cette assurance protège vos biens et votre logement en cas de dommage causé lors d’une intervention de serrurerie d’urgence.

Concrètement, la RC Pro couvre nos prestations de dépannage : ouverture de porte, remplacement de serrure, changement de cylindre ou remise en service après une tentative d’effraction. Si, lors d’une intervention, un incident survient (détérioration involontaire d’un élément, dommage sur un bien à proximité), vous êtes protégé.

Cette assurance est un engagement clair : vous ne supportez pas les conséquences d’une erreur professionnelle. Vous savez à qui vous adresser, et vous disposez d’une trace écrite de chaque intervention, avec un devis détaillé puis une facture.

La garantie décennale : 10 ans de protection pour vos travaux

Au-delà du dépannage, Maison Verrou réalise des travaux de sécurisation et de pose en neuf ou en rénovation. Pour ces chantiers, vous bénéficiez de notre garantie décennale, qui couvre pendant 10 ans les dommages pouvant compromettre la solidité de l’ouvrage ou le rendre impropre à son usage.

La garantie décennale s’applique notamment sur :

• la pose de portes blindées et le blindage A2P ;
• l’installation de fenêtres sécurisées et serrures multipoints ;
• la mise en place de volets roulants, manuels ou motorisés.

En cas de problème structurel lié à la pose (mauvaise fixation, dysfonctionnement récurrent, défaut compromettant l’usage normal), vous disposez d’une protection légale solide. Nous intervenons alors pour diagnostiquer la cause et mettre en œuvre les réparations nécessaires, dans le cadre prévu par la loi.

Avant tout démarrage de travaux, nous vous présentons un devis détaillant clairement les produits installés, les marques choisies (Vachette, Fichet, Bricard, Mul-T-Lock, Picard…) et les conditions de garantie associées.

Matériel certifié A2P : une exigence, pas une option

La qualité du matériel de serrurerie a un impact direct sur votre sécurité au quotidien. Chez Maison Verrou, nous privilégions les équipements certifiés A2P, une norme reconnue en France pour les serrures, cylindres, verrous et portes blindées.

La certification A2P classe le niveau de résistance aux tentatives d’effraction. Elle est délivrée après des tests réalisés en laboratoire indépendant. En choisissant une serrure ou un blindage A2P, vous optez pour un niveau de protection mesuré et vérifié.

Lors d’un remplacement de serrure ou d’un projet de blindage, nous vous expliquons les différentes options disponibles, les durées de résistance indicatives et l’intérêt de chaque niveau selon votre logement, votre assurance habitation et la configuration de l’immeuble.

Nous travaillons avec des marques reconnues du secteur, compatibles avec les exigences des assureurs et les normes en vigueur. L’objectif est simple : vous proposer des solutions durables et adaptées, sans vous imposer des dispositifs inutiles.

Devis transparent avant toute intervention

Une serrurerie d’urgence doit d’abord être claire sur ses prix. Avant chaque intervention à Paris ou en Île-de-France, nous établissons un devis gratuit qui détaille :

• le type de prestation (ouverture de porte, remplacement de serrure, blindage A2P, pose de volets roulants, etc.) ;
• le déplacement et la zone d’intervention (Paris 75 et départements 91, 92, 93, 94, 95, 77, 78) ;
• le prix de la main-d’œuvre et du matériel ;
• les éventuelles options proposées, toujours expliquées et jamais imposées.

Au téléphone, nous vous posons quelques questions simples sur votre situation afin d’estimer au plus juste le coût de l’intervention. Sur place, nous ne commençons le travail qu’après votre accord écrit sur le devis présenté.

Vous savez ainsi à l’avance ce que nous allons faire, combien cela va coûter et quelles garanties s’appliquent. Cette transparence fait partie de notre manière de travailler, de jour comme de nuit, 7 jours sur 7.

FAQ

Votre assurance habitation prend-elle en charge vos interventions ?

Dans certains cas, votre assurance habitation peut rembourser tout ou partie d’une ouverture de porte, d’un remplacement de serrure ou d’un renforcement de sécurité (après effraction, perte ou vol de clés, par exemple). Nous vous remettons systématiquement une facture détaillée, que vous pouvez transmettre à votre assureur. Nous restons disponibles pour préciser la nature de l’intervention si nécessaire.

Intervenez-vous vraiment 24h/24 et 7j/7 ?

Oui. Maison Verrou assure un service de serrurerie d’urgence 24h/24 et 7j/7 à Paris et en Île-de-France. En cas de porte claquée, de clé cassée ou de serrures à sécuriser après une intrusion, vous pouvez nous appeler à tout moment. Nous privilégions la méthode non-destructive dès que la situation le permet et nous vous annonçons toujours le tarif avant l’ouverture de porte.

Proposez-vous un devis gratuit pour les travaux de sécurisation ?

Oui. Pour les projets de blindage A2P, de pose de portes blindées, de fenêtres renforcées ou de volets roulants, nous réalisons d’abord une visite sur place. Cette visite permet de comprendre vos besoins, de vérifier les contraintes techniques et de vous proposer plusieurs options. Vous recevez ensuite un devis gratuit et détaillé, sans obligation, avec les références des produits et les garanties associées.